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母婴用品使用常识

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发布时间:2019/06/18点击量:

  由于移动互联网终端的大范围普及,人工智能相关技术的成熟,以及大众对于便捷消费需求的提升,新零售、消费升级、无人便利店,等概念已经是老生常谈了。数据显示,2017年上半年投资市场的风口十分明显,70%-75%的交易资金全都进入了两大领域:科技与消费。因此,继共享单车的大风口之后,将科技与零售相结合的智能货架,成为了下一个受资本追捧的领域。

  根据中国连锁经营协会发布的报告,2016年,便利店的租金成本上升了7%,人工成本上升了6.5%。因此,去人力成本、占地面积小的自动售货机成为了焦点。此外,随着城市化进程持续推进,人口在不断集中,适合自动售货机铺设的写字楼、地铁站等公共空间面积在不断增加。

  智能零售的发展趋势愈发清晰,大大小小的企业纷纷入局。其中,2017年成立的武汉轻购云科技是这波浪潮中的先行者之一了。

  作为武汉轻购云科技的联合创始人,这并不是卢文杰首次创业,早在2015年,他便创立了自己的第一家公司,一个专注于生鲜领域的电商平台,产品上线万,后被『楼兰蜜语』收购。

  或许正是曾经的创业经历,让卢文杰形成了一套清晰的互联网思维。『市场饱和、产能过剩、价格透明,基于这样成熟的供应体系对行业进行改造和升级,是共享单车能够爆发的基础,同样也是我们产品的立足之本』,卢文杰这样说道。

  在『橙哥镖局』被收购后,卢文杰一直希望在新零售领域能有所突破。无论电商的发展多么如火如荼,实体购物仍是大众不可替代的消费习惯,而线下传统超市的『无智能化』与『无互联网化』,导致了消费者在结算前要经历漫长的等待,这无疑大大降低了用户体验。

  于是在2016年,卢文杰设想从自动结算切入,研发一台能够自动结算的智能购物车。这似乎是解决线下购物痛点的完美方案,但其实并不然,『一台传统的购物车成本在300元左右,经过技术改造、服务器加装,以及AI等技术的植入,智能购物车的成本立马提升到3000元甚至更高,成本回收周期长达数年。而它能产生的价值无非是节约排队时间,与相应的人力成本对比,其性价比并不占优势』。

  当产品创造的价值与所需投入的成本不成正比时,便不会有人愿意为其买单。而『轻购云』的另一位合伙人,李自力,此前一直从事智能快递柜行业。于是,团队转变了方向,决定以传统冰柜为载体,打造智能化的自动贩卖机。

  选择传统冰柜为载体的主要原因在于,其上游的生产资源供大于求。『一个大型厂家的产能在百万台上下,就连中小型厂家也有数十万台,但一台设备的利润却不过2、300块,于是我们决定基于这一过饱和的供应链进行技术升级』。

  于是再2016年9月,第一台『氢购HGOBOX售货柜』的测试机便问世了。卢文杰说,『9月份我们的样机出产时,行业内只有不到10家在做。』

  『传统自动贩卖机有点强买强卖的意思,用户隔着一层玻璃选购,并且需要先付钱才能拿到商品』,而轻购云推出的『氢购HGOBOX售货柜』,让用户与商品实现了交互。同时,消费者不用下载任何app,只需通过支付宝或微信注册账户,即可通过扫码或人脸识别打开冰柜。

  然而,这样一来便很大程度地增加了商品的损耗,但卢文杰说,『虽然对运营商不太公平,但站在消费者的角度,这极大地提升了用户体验,而新零售最大的变革不就是用户体验的提升吗?』

  『用户直接打开冰柜挑选商品,柜门关上的那一刻,设备就会给云端发送指令,系统进而对售货柜进行盘存并自动扣费。』而这样一套流程是依托于团队自主研发的RFID射频识别技术,以及重力感应、图像识别等多种技术的融合。『虽然每个商品都有准确的重量值,但同样重量的一瓶水,品牌却有可能不同。因此单靠重量是无法准确识别的,就需要售货柜中的摄像头所拍摄的图像来做二次识别。』

  售货柜中的SKU在30-40之间,主打鲜食,但公司并不参与市场投放和商品运营。团队与无人货架公司或传统贩卖机的城市运营商进行联合运营。目前阶段,『轻购云』免费向其提供设备,对方负责设备的铺设和商品的运营,然后双方按照一定比例进行利润分成。

  据卢文杰透露,『轻购云』目前与全球知名制冷装备供应商澳柯玛、富士康、中百集团、本来生活等企业,已达成深度合作。

  后期,基于金融供应链层面的优势,『轻购云』会采用融资租赁的方案出售设备。『合作伙伴首付10%到20%,我们给他们做1-3年的金融分期,再通过销售额进行扣款,目前我们也是国内首家能通过融资租赁做智能售货柜的公司。若能按照我们的数据模型,商品日销300左右,一台设备可能在10个月到1年可以回收成本』。

  智能售货柜以公司、高校等固定场所为场景,有着天然的『距离优势』,比外部便利店或大型商超都更加接近消费者。在有限的空间当中,智能售货柜的渗透率以及复用率可以达到很高,并且货柜中商品的任何变化,都能够引起场景中所有消费者的注意,因此在推广指定商品时,可以迅速完成消费者教育。

  近年来,各大电商巨头纷纷布局线下产业,无不说明了线下流量的价值,而电商需要通过人工智能、深度学习才能做到精准投放,但智能货柜天然便是对精准人群投放。智能货柜本就放在人流量大的区域,并且点位灵活、覆盖面广,是天然的广告位资源。因此,之后无论是向现有平台导流、建立新的电商平台、或针对目标用户提供高客单价的服务,『氢购HGOBOX售货柜』都有天然的优势。

  据卢文杰透露,为了监测设备周边环境、拍摄商品图像,柜体都安装了摄像头。后期,或许会考虑将柜体作为监控点开放给公安系统,协助城市安防工作。

  『投放这样的安防摄像头是需要大量成本投入的,比如硬件设备和技术服务,可能一个点位的造价为1万,而我们则是按月收取一定的费用,仅此而已。』

  此外,团队坚持以技术为驱动,主推其整套的SaaS管理系统,给客户提供整套的硬件解决方案和品牌解决方案。卢文杰告诉我们,『预计在今年5月,我们会开源自己的技术方案给设备厂商,然后为他们提供软件支持服务。』

  一般认为,人均GDP达到 1万美元时,消费者对自动售货机的需求将迎来爆发。截至2016年,中国已有9个省市的人均GDP达到这一水平。『2017年大家都在观望,因此,我们预测2018年5月会有一次行业的小爆发,等到10月份时,或许会出现行业的头部企业。』

  卢文杰告诉我们,『最初我们有智能货架的想法时,基本上找不到对标的公司。但在2017年底的时候,就如雨后春笋一样,到处都是了。』

  技术通用、门槛相对较低、竞争激烈、是智能售货柜的行业通病。但卢文杰告诉我们,虽然智能售货柜所依托的三种技术,是行业内共享的,但目前没有一家企业可以将多技术融合做得非常扎实、稳定。『因为缺乏大量的市场测试,比如每天超过一百次的使用,或者系统自动运行一万次。因此,我们的1.0设备出产后,到现在为止也不稳定,但已经在市场上进行了投放,去做一些真实环境中的测试,然后进一步完善设备的性能。』

  其次,与纯线上行业不同,线下流量很难做到绝对的垄断,门槛就在于先发优势和推广速度,这注定了是一场时间仗。

  『虽然入局者很多,但达到量产规模的并不多。在今年5月和10月这两个节点,如果能快速地将技术商用化、量产化,获得运营商和用户的认可,既可以形成规模效应,打出知名度。所以,说到底这是一个时间壁垒。』

  此外,渠道资源也是『轻购云』团队的另一大优势。『我们在最早期就切入了市场和渠道,依托合作方的传统销售渠道,和他们的产能优势,打通了部分销售渠道,所以在供应链上,我们前期就埋下了这些小的壁垒。』

  根据美国经济史学家拉穆鲁的分析,采用规模生产策略的行业更容易发生并购。因为在这类讲究密度和规模的行业中,产品同质化高、公司自主定价空间小,极易引发价格战等恶性竞争。那么合并则可以进一步降低各项成本,并提升企业效率,进而获得垄断地位。

  而智能售货柜无疑是其中之一,如今抢占优质点位的竞争已经愈演愈烈,当入驻成本越来越高时,对于讲究薄利多销的快消品来说,这无疑是一笔不小的开支。如此看来,合并似乎是必经之路,而最终崛起成为头部企业的,一定是在早期已经形成多方面壁垒的团队。

  『在我看来,想要最终突围,一定要有多方面的布局。因此我们不仅在加速技术的研发,同时,在供应商合作、配套资源、金融供应链,以及人才的培养和团队建设层面,都未曾有过放松。我们对于这个市场,时刻保持着危机感。』

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